Hospitality Solution

Solutions pour la Restauration et l’Hôtellerie

Depuis plus de 30 ans, Paolo Bozzello évolue et dirige dans le secteur de l’hospitalité.

Les défis et la solution

Votre entreprise fait face à des défis

Notre mission est d’y apporter des solutions concrètes.

 

Le secteur CHR est exigeant et complexe :

 

  • Marges sous pression

  • Difficultés de recrutement

  • Inefficacité des flux opérationnels

  • Turn-over important

  • Standards d’excellence non atteints

Vous vous reconnaissez ?

  • Votre marge F&B diminue malgré une bonne fréquentation ?

  • L’organisation interne génère stress et tensions ?

  • Vous préparez l’ouverture d’un établissement et avez besoin d’une feuille de route claire et structurée ?

Une expertise opérationnelle 360°

Plus de 30 ans de terrain

Paolo Bozzello n’est pas un théoricien. C’est un professionnel qui a 30 ans d’expérience opérationnelle forgée sur le terrain.

Nous apportons la méthode et la structure pour transformer chaque difficulté en une solution concrète et rentable.

Notre légitimité

Un ancien Directeur Opérationnel à votre Service

Mon parcours est la preuve de la polyvalence et de l’efficacité de mon conseil.

J’ai géré, créé et optimisé tous les niveaux de l’hospitalité

Paolo BOZZELLO

Paolo BOZZELLO possède une expérience complète du secteur, acquise en France, en Suisse et en Italie.

Son parcours l’a conduit à occuper l’ensemble des postes clés du métier, de la gestion opérationnelle à la direction d’établissements hôteliers 4 étoiles

  • Fondateur et dirigeant du restaurant Chez Paolo à Chamonix pendant 12 ans
  • Directeur de la restauration à l’Hôtel Courtyard by Marriott**** à Biel/Bienne
  • Fonction de Directeur Adjoint F&B à l’Hôtel Les Aiglons*** à Chamonix
  • Développement des concepts de restauration événementielle à fort volume pour des festivals à Chamonix
  • Une diversité d’expériences permettant aujourd’hui d’apporter un regard global, pragmatique et opérationnel.

Les services proposés

Audit
opérationnel

Analyse complète de votre établissement :

 

  • Organisation interne
  • Gestion des équipes
  • Processus de service
  • Gestion des stocks
  • Analyse des marges F&B
  • Standards qualité
 

Un diagnostic précis permet d’identifier les axes d’amélioration et de définir un plan d’action adapté.

Direction
opérationnelle externe

Intervention en tant que directeur opérationnel temporaire pour :


  • Structurer une organisation
  • Accompagner une phase de transition
  • Redresser une situation complexe
  • Optimiser les performances

Accompagnement à l’ouverture / reprise

Hospitality Solution vous accompagne dans :

 

  • La définition des process
  • La structuration des flux
  • La mise en place des standards
  • L’aide au recrutement
  • L’élaboration des cahiers des charges opérationnels
  • Le respect des normes d’hygiène HACCP

Formation
des équipes

Programmes personnalisés pour :

 

  • L’organisation du service
  • L’accueil et la relation client
  • La gestion des réserves
  • L’organisation événementielle
  • L’amélioration continue des performances
  • Formation Barista

Notre approche

Notre méthode repose sur :

  • L’écoute
  • L’analyse objective
  • La mise en place de procédures claires
  • La transmission des bonnes pratiques
  • Le suivi des résultats.
 

Chaque intervention est adaptée aux besoins spécifiques de l’établissement.

Un réseau de
partenaires fiables

Fort de 30 ans d’expérience,

Paolo a développé un réseau solide de professionnels qualifiés :

 

  • Métiers du bâtiment
  • Partenaires dans l’approvisionnement du quotidien
  • L’imprimerie
  • La communication et la publicité

 

Afin d’accompagner et de soutenir efficacement votre activité.

Formation Barista

Pour les professionnels de la restauration
qui visent l'excellence

La café est un produit vivant, complexe et exigeant.

 

Chaque étape compte : du champ à la tasse.

 

Comprendre le café permet :

 

  • de mieux le travailler
  • de mieux le vendre
  • de mieux valoriser

Formation Barista

Le rôle du Barista

Le barista est le dernier maillon de la chaîne.

 

Son rôle :

 

  • respecter le produit
  • comprendre le café utilisé
  • régler l’extraction
  • garantir une qualité constante

 

Le barista transforme un produit agricole en expérience client.

Ils nous font confiance